Главная | Защита прав потребителей могу ли я вернуть товар

Защита прав потребителей могу ли я вернуть товар


Удивительно, но факт! Неосведомленность о возможности возвращения посылки на протяжении 7 дней, дает ее обладателю право на возвращение в трехмесячных период.

Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы. Вышеуказанный перечень не распространяется на дистанционно приобретаемые товары.

Защита прав потребителей

Тут у вас намного больше прав, нежели в обычной розничной торговле. Когда дефекты у приобретенного товара отсутствуют, его можно вернуть при соблюдении следующих условий: Как правило, невозможность предъявления чеков товарного или кассового не является проблемой, если покупатель может доказать наличие сделки иным способом, вплоть до устных показаний других лиц, которые видели, как он покупал товар. Условием возврата товара ненадлежащего качества является то, что дефект у купленной вещи имелся еще до продажи.

То есть, вы не пытаетесь вернуть товар, испорченный неправильной эксплуатацией. При этом условии покупатель может: Если срок гарантии не установлен, а недостаток изделия существенный и явно возник до продажи без вины покупателя, то в течение 2 лет можно обратиться с претензией.

В каких случаях можно вернуть или обменять покупку?

Но это возможно, если продавец указал в документах более длительный срок возврата денежных средств за надлежащий товар. Или же покупатель может написать заявление с подтверждением причин, по которым он не мог ранее обратиться в магазин с требованием возврата или обмена товара надлежащего качества.

Продавец может пойти на уступки в данном случае, но возвращать деньги за товар он не будет обязан. Бланк заявления на возврат товара по истечении 14 дней с момента его покупки вы можете скачать по этой ссылке.

Закон «О защите прав потребителей» при возврате товара

Любой товар, имеющий брак, покупатель вправе обменять или вернуть продавцу и получить денежную сумму, оплаченную за приобретенный товар. В случае, если это так, услуги эксперта оплачиваются магазином или сервисным центром.

Если говорить о возврате одежды в магазин по закону, то подробности есть в этой статье. По какой причине можно вернуть товар в течение 14 дней Следующие условия должны быть соблюдены для возврата продукции в магазин: В отношении технически сложных изделий следует другое правило. Они не могут быть возвращены в магазин или сервисный центр по стандартным условиям.

Если нет дефектов

Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные, текстиль и галантерейная продукция, продающаяся исключительно метражом например, линолеум, ковровые дорожки и ковры, полиэтиленовая пленка, кабели, шнуры, ткани, тесьма, ленты, кружева, провода, сотовый поликарбонат и тому подобные товары. Cтоит знать, что книги и прочие издания, которые относятся к непериодическим, обменять не удастся.

Удивительно, но факт! Товар должен иметь надлежащий вид.

Только сдать в букинистический отдел книжного магазина. Не подлежит обмену и такой товар, как: Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. На практике часто возникает вопрос, можно ли поменять не устраивающий потребителя сотовый телефон на другой?

Удивительно, но факт! Особенности процедуры Для того, чтобы вернуть заказной товар надлежащего или ненадлежащего качества, покупателю понадобится следующий перечень документов:

Согласно разъяснительному письму Роспотребнадзора год , мобильные телефоны подлежат замене и возврату. Но к смартфонам это не относится.

Удивительно, но факт! Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Потому что в такой ситуации закон полностью стоит на стороне продавца. Можно ли вернуть обувь, если она не подошла?

Права потребителей по возврату приобретенной вещи в магазин

Это значит, что ее можно вернуть, как товар надлежащего качества, даже если она не подошла покупателю по его личным соображениям, например, не понравился цвет, не подошел размер и т. Но нужно понимать, что при возврате обуви у нее должен быть сохранен товарный вид. Можно ли вернуть ноутбук? Кроме того, ему придется оплатить стоимость проведенной проверки.

Возможен ли возврат?

Информация Если результаты проверки покажут, что причиной дефектности стал заводской брак, требования покупателя будут удовлетворены. Если поступил отказ Если при соблюдении всех требований возврата продавец все равно отказывается удовлетворять ходатайство покупателя, покупатель должен заявить об этом в один из соответствующих контролирующих органов: Неосведомленность о возможности возвращения посылки на протяжении 7 дней, дает ее обладателю право на возвращение в трехмесячных период.

Удивительно, но факт! Если продавец отказывает в возврате товара для начала можно написать письменную претензию, составленную в двух экземплярах, изложив в ней причины возврата товара.

Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества Что касается продукции ненадлежащего качества, то покупатель обладает большими шансами осуществить возврат соответствующих изделий. Закон отмечает право граждан вернуть товар только в том случае, если рабочие функции и свойства были нарушены производителем или продавцом.

Удивительно, но факт! Бывает, что качественная куртка, купленная в магазине, мала или велика, туфли не гармонируют с другими предметами гардероба, а сотовый телефон не умещается в карман.

Если клиент сумеет доказать свою правоту, тогда он может требовать от продавца осуществление следующих требований: При желании покупателя, закон предусматривает обмен на аналогичную вещь, если таковая имеется в наличии; Уместно будет и требование снижения стоимости; Потребитель может опросить устранить брак; Также гражданин располагает правом потребовать компенсацию и потратить ее на самостоятельное устранение неполадок; Возвратить товар и потраченные финансовые средства.

Кстати, о том, как отменить заказ в интернет-магазине, рассказано в этой статье. Возврат товара купленного в кредит по Закону о защите прав потребителей Технологический прогресс позволяет нам ежедневно пользоваться новинками продукции. Однако финансовое положение некоторых граждан не дает им возможность приобрести подобные товары.



Читайте также:

  • Угон автомобиля ленд ровер
  • Не заплатили премию при увольнении
  • Срок исполнения суда по лишению прав